今年618电商促销中,不知道大家有没有注意一个很有意思的现象:天猫首次大规模上线3D购、把宜家、顾家等100家实体店搬上手机,消费者在手机上就能逛商城,可以“站在”任意货架前,360°查看商品款式、价格,看中商品还可一键加入购物车,简直和亲临选购一样。
未来,随着5G投入商用后,3D购物将成为最受期待的新技术之一。
3D购物技术将带来场景升级
以“宜家”举例,通过3D全景体验展现的效果非常好,几乎每个角落都有涉及,全景拍摄点位极为丰富,除了电梯这类场景,一般陈列商品的区域都能看到,即便是小小的过道也都有拍摄。当然除了一家之外,顾家、林氏木业、索菲亚等家居品牌均采用3D购物技术应用。
3D购物将购物体验从平面陈列式升维为立体场景,使线下门店具备互联网能力,革新消费者的购物体验。据统计,本次天猫618,超过3000万人次“云购物”,单个样板间最长吸引消费者30分钟,具有3D购的家居商家转化率较同行提升9倍,带动成交率翻番。
其实3D展示并非最近才有的新奇事物,它在家居界的应用已经落地多年,包括近几年流行的云渲染技术、云设计、AR、AI等等,快速生成装修效果图,帮助设计师、消费者遇见未来家的样子。
3D购为家居行业带来全新机遇
3D购更深层的含义是将商家的线下卖场“数字化”,最终提升消费者的购物体验。
长期以来,家装行业的线上渗透率不到10%。“重体验”、“重线下”、“非标品”等行业特性成为制约家装电商的难点。消费者网购家具时,只能靠想象,商品尺寸不符、风格不搭等一直是痛点。再加上,多数企业只是将互联网当成获客的手段和工具,所以线上获客效率是极低的。
3D购物在前端是消费习惯、消费体验的变革,正如“天猫3D购”的项目负责人表述那样“消费者不能去店里,那我们就想办法把店送到消费者手机上”,更为消费者提供了一种沉浸式的体验;
在后端是整个家装家居产业链、参与方的行业分工的调整,更是整个家装家居行业底层逻辑的重新书写。
家装家居的底层逻辑正在被改写
2020年对于家居建材行业来说,既是机遇也是挑战。上半年的疫情在一定程度上扮演了行业数字化转型的“加速器”角色。疫情导致上半年线下门店遭受严重冲突,618承载了商家众多的希望,家装行业作为互联网最难啃的一块骨头,自然备受关注,也顺势了推动天猫的技术革新。
同时,下半年的5G、新基建、智能家居的应用将成为家居建材行业数字化抢滩的利器。数字经济与产业深度融合是中国未来经济发展的大趋势,二者通过深度融合形成合力,不但能够助力当前经济冲出低谷,而且会促进中国经济长期向好发展。助推产业形成“数字翅膀”。产业数字化,就是利用数字赋能传统产业,对传统产业改造升级,提升产业效率。
家居建材行业亦是如此,数字经济的崛起为家居建材行业提供了一种全新的可能性,即通过对该行业进行数字化的改造和升级来实现对家居建材行业重塑的目的。与此同时,数字时代下新技术的推陈出新,势必不断拓展该行业的边界和拓宽消费场景,为消费者提供线上线下融合的新消费体验,而这也进一步为参与商家造就更大的价值,形成技术与商业的飞轮效应。
7月27日下午,由中国室内装饰协会材料委主办,斑马仓承办的《2020中国家居建材行业数字化峰会》将在杭州召开,多位行业大咖莅临现场,帮助家居建材行业从业者走进数字化世界大门。