最近的一份媒体报道称，亚马逊正在西雅图国会山附近测试配备Go(无现金)技术的超市，这似乎对家具企业来说不是什么大新闻。
如果您知道亚马逊将这项测试用作计划的一部分，目的是在一个单独的(非全食品)品牌下开设更多无收银员的杂货店，并且还计划将该技术授权给其他零售商，那么看起来可能会更大。
它是。
如果您开始思考“亚马逊效应”一词，并开始思考互联网巨头从根本上改变了消费者对便利性和交付速度的期望的方式，那么看起来可能还会更大。
现在，我绝对可以肯定的是，其中有些人正在阅读此书，并就为什么这可能与其他业务相关但与家具业务无关的观点进行了整理。毕竟，RSA是家具领域的关键差异化因素，这是消费者与其家具店之间不可估量且值得信赖的关系。
几代人都是如此，子孙后代也将如此。毕竟谁买了沙发或床垫却没有人陪他们一起走过销售过程?这是一大笔购票，您必须触摸和感受，通常需要定制或需要指导以确保它完全适合家庭。在自助服务环境中，不可能发生任何有效的事情。
如果我在过去五年中没有看到20%的床垫业务转移到网上，我会同意的。如果我没有看到亚马逊的家具业务增长到某些估计的40亿美元。如果我还没看过Wayfair的话，那么在过去五年中，家具就占了很大的份额(尽管无利可图)。
劳动力稀缺，无休止的价格竞争和对更高效率的不懈需求的结合，所有这些都保证了所谓的无收银店将在未来几年变得越来越普遍。唯一真正的问题是，家具购物者将期望多久和多快获得同样的便利。
那么，下一个问题是您将如何处理?或更建设性地讲，您如何才能为您和您的企业做好这项工作?为家具购物者提供更轻松的退房体验可能是改变游戏规则的增强，可以提供整体上佳的店内体验。
想象一下，它提供了产品试用，知识渊博的销售人员，装饰建议和设计支持的所有优势，最终满意的消费者可以起身，走出去并期待交付新家具。
现在当然，在我们今天和这种情况之间需要采取一些步骤。定制一件或什至全套家具与拿起一盒谷物，一些花生酱或一加仑牛奶并在您走出门口时自动进行扫描相比有很大不同。
但是，将其视为机遇而不是挑战，为该潜力进行规划而不是试图作为最后的手段做出反应，无疑会使实现积极成果的可能性更大。
未来属于那些计划未来的人。